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互联网宽带接入服务投诉列第一
2014-03-05    来源:    作者:佚名

成都市工商局发布《2013年消费维权报告》。2013年,成都市工商系统共受理消费者咨询、申诉、举报182369件,为消费者挽回经济损失5708.49万元。其中,互联网宽带接入服务投诉达5606件位居第一名。

成都市工商局消保处副处长辛建华介绍,服务类居前五的是:互联网宽带接入服务、电话通讯服务、非现场购物服务、居民生活类服务、维修养护服务。其中,宽带接入服务全年申诉量最大,主要问题是宽带断网恢复慢、宽带业务办理后安装不及时。

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